帮助与支持
查找常见问题解答，获取使用帮助和技术支持
新手入门
开始使用 TradeFlex 的基础指南
TradeFlex 是一款专业的交易记录和投资组合管理应用，帮助投资者：
- 记录和跟踪所有交易活动
- 分析投资组合表现
- 生成详细的统计报告
- 管理多个投资账户
- 跨设备同步数据
无论您是新手投资者还是经验丰富的交易员，TradeFlex 都能帮助您更好地管理投资。
创建投资组合非常简单：
- 打开 TradeFlex 应用
- 点击 "+" 或 "创建投资组合" 按钮
- 输入投资组合名称（如：股票投资、加密货币等）
- 选择基础货币（人民币、美元等）
- 设置初始资金（可选）
- 点击 "创建" 完成设置
创建后，您就可以开始记录交易了！
记录交易的步骤：
- 进入您的投资组合
- 点击 "添加交易" 按钮
- 选择交易类型（买入/卖出）
- 输入股票代码或名称
- 填写交易数量和价格
- 选择交易日期
- 添加手续费（如有）
- 保存交易记录
系统会自动计算您的持仓和收益情况。
账户管理
管理您的账户设置和数据
TradeFlex 提供多种数据备份方式：
云端同步（推荐）
- 注册 TradeFlex 账户
- 登录后数据自动云端备份
- 支持多设备同步
本地导出
- 进入设置 → 数据管理
- 选择 "导出数据"
- 选择导出格式（CSV、Excel）
- 保存到本地存储
要在多设备间同步数据，请：
- 确保所有设备都安装了 TradeFlex
- 使用同一个账户登录所有设备
- 确保网络连接正常
- 在设置中启用 "自动同步"
注意：首次同步可能需要几分钟时间，请保持网络连接稳定。
重置密码的步骤：
- 在登录页面点击 "忘记密码"
- 输入您的注册邮箱
- 查收重置密码邮件
- 点击邮件中的重置链接
- 设置新密码
如果没有收到邮件，请检查垃圾邮件文件夹，或联系客服获取帮助。
交易功能
了解交易记录和分析功能
TradeFlex 支持多种投资产品：
股票类
- A股（沪深股市）
- 港股
- 美股
- 其他国际股票
其他产品
- 基金（公募、私募）
- 加密货币
- 期货
- 外汇
如需支持其他产品类型，请联系我们的客服团队。
查看投资收益的方法：
总览页面
- 总资产价值
- 总收益金额和收益率
- 今日盈亏
详细分析
- 进入 "统计" 页面
- 查看收益趋势图表
- 按时间段筛选
- 查看单个股票表现
报告功能
- 生成月度/年度报告
- 导出详细数据
是的，TradeFlex 支持批量导入功能：
支持的格式
- CSV 文件
- Excel 文件（.xlsx）
- 券商导出的交易记录
导入步骤
- 进入投资组合
- 点击 "更多" → "导入交易"
- 选择文件格式
- 上传文件
- 预览并确认数据
- 完成导入
提示：建议先下载模板文件，了解正确的格式要求。
技术支持
解决技术问题和故障排除
遇到应用问题时，请尝试以下解决方案：
基础排查
- 重启应用
- 重启设备
- 检查网络连接
- 确保应用是最新版本
进阶解决
- 清理应用缓存
- 释放设备存储空间
- 关闭其他后台应用
如问题持续存在，请联系技术支持并提供详细的错误信息。
数据同步问题的解决方法：
检查网络
- 确保网络连接稳定
- 尝试切换网络（WiFi/移动数据）
账户状态
- 确认已登录账户
- 检查账户是否正常
手动同步
- 进入设置 → 账户
- 点击 "立即同步"
- 等待同步完成
如仍无法解决，请联系客服获取专业帮助。
我们欢迎您的反馈和建议：
应用内反馈
- 设置 → 帮助与反馈
- 选择问题类型
- 详细描述问题
- 提交反馈
邮件联系
- 发送邮件至：tradeflexapp@gmail.com
- 请包含设备信息和详细描述
- 如有截图请一并发送
我们会在 5 个工作日内回复您的反馈。